Office365を使って快適なオフィスワークを実現しよう!

Outlook使用時に画面が真っ白、フリーズする。

問題:Outlook2013 を使用しており、添付ファイルをつけたり、
受信フォルダから別のフォルダに移動したりしたとき、画面が白くなったり、
読込状態が長い間続いたりする。

□Outlook の最新のアップデートがインストールされているか

アドインが邪魔をしていないか確認

→Windows 8

   1.チャームから「検索」をクリックする。

   2.「Outlook /safe」と入力し、OKをクリックする。

   3.「ファイル」→「アドイン」を開く。

   4.管理を「COMアドミン」を選択し、設定をクリックする。

   5.「COMアドミン」が表示されるので、全てのチェックを外し、

     OKをクリックする。

メールボックスがサイズ超過していないか

Officeプログラムを修復する。

   1.実行しているMicrosoft Officeプログラムを全て終了する。

   2.コントロールパネルを開き、「プログラムと機能」をクリックする。

   3.「Microsoft Office 365 ProPlus」をクリックし、変更を選択する。

   4.「クリック修復」をクリックする。

 

Officeデータファイルを修復する。

新しいユーザプロファイルの作成をする。

事例では、同一フォルダー内に 20,000 アイテム以上の
メール アイテムが保存されている場合に、パフォーマンスへの
影響が確認されています。

該当の事例は、受信トレイ配下のサブ フォルダーへ
メール アイテムを移動するなどを実施することで
改善する事象です。

参照:http://support.microsoft.com/kb/2652320

2015年2月

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